◎ お問い合わせ

    鉄モ堂での取り扱い商品は、新品(模型・ジオラマ製作用品) と 鉄道放出品(廃品・中古品) がございます。

    ▼新品商品について(模型・ジオラマ製作用品)
    新品商品には塗装済完成品、塗装済キット、未塗装キット、動力の有無などの種類がございますので、お買い求めの際にはページ内の
    説明文またはリンク先でのメーカー情報などをご確認の上、お間違いないようにどうぞご注意下さい。

    ▼鉄道放出品について
    鉄道放出品(廃品・中古品)は、別途ページを設けて掲載しております。 TOP左メニューより 「鉄道放出品」 をご覧下さい。
    中古品は鉄道放出品に限ります。 

    「鉄道放出品」ページ以外に掲載している商品(模型・ジオラマ製作用品)は全て新品です。



    商品内容がよくわからない際は、下記窓口までメールでお問い合わせ頂くと便利です。(商品名、番号をあわせてお知らせ下さい)

    


  ◎ 返品・交換について

    部品の欠如、破損や動力ユニットの不良など、製品の初期不良の場合は弊社負担で良品と交換またはご返金致します。
    ご返送頂く際は、出来る限り商品発送時に使用致しました梱包用品をご使用下さい。

    ◆ 以下の場合は、ご返品をお受けしかねますのでご注意下さい。
     ・ ご注文の間違いなど、お客様都合による返品。
     ・ お客様ご使用の元での破損、汚損、紛失、キズ、組み立て失敗など、お客様使用による返品。
     ・ 開封済または商品到着後2週間以上を経過した後での返品。

    ◆ ご連絡窓口
     TEL:052-332-7890 ※ 平日の 11:00〜17:00 にお電話をお受けしております。 (年末年始・夏季休暇など休業期間の平日を除く)
     FAX:052-332-7891
     

    ◆ ご返品先住所
     〒460-0021 名古屋市中区平和1丁目1番10号
     株式会社ソニックパワード
     セールス&プロモーション事業部 ショップランド 鉄モ堂窓口

    ◆ ご返金について
     良品交換が不可能な場合は、ご返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座に代金全額をお振込致します。


  ◎ 鉄道放出品(廃品・中古品)の取り扱いについて
    ≪古物商許可証≫
    愛知県公安委員会
    第541160903000号
    株式会社 ソニックパワード